Les infirmières des «videurs» d'hôpitaux sauvent des vies en réduisant considérablement les temps d'attente à l'hôpital

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Les infirmières des «videurs» d'hôpitaux sauvent des vies en réduisant considérablement les temps d'attente à l'hôpital
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Les infirmières des «videurs» d'hôpitaux sauvent des vies en réduisant considérablement les temps d'attente à l'hôpital

Par Good News Network - 24 janv.2019

Un hôpital britannique a dévoilé les premières infirmières de vidage des hôpitaux du pays pour réorienter les patients non urgents hors des salles d'urgence - et l'initiative a déjà considérablement réduit les temps d'attente.

Le personnel infirmier «gardien» est posté à la porte d'entrée devant les réceptionnistes
afin qu'ils puissent évaluer immédiatement les patients à leur arrivée. Ils peuvent alors décider s'ils ont vraiment besoin de soins urgents - et sinon, les infirmières peuvent ensuite rediriger les patients vers leurs pharmacies ou médecins généralistes.

L'initiative de l'hôpital Royal Bournemouth vise à réduire les temps d'attente pour les services d'urgence surchargés, et elle a déjà fait une différence spectaculaire.

Connue sous le nom de «streaming clinique», la procédure est toujours réalisée par un clinicien qualifié. De plus, il fonctionne selon la politique stricte selon laquelle personne n'est renvoyé chez lui, uniquement redirigé vers d'autres professionnels.

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L'infirmière en streaming Deborah Thompson attend à la porte pour saluer les patients avant même qu'ils n'arrivent à la réceptionniste afin qu'elle puisse poser quelques questions de base et dire au patient où aller.

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«Cela a accéléré les temps dans les A&E parce que les médecins et les infirmières ne voient pas les cas mineurs», explique Thompson. «Les gens qui viennent ici avec un mal de gorge ou une infection thoracique pensent qu'ils devraient se rendre à l'urgence et clairement ce n'est pas approprié.

Pendant ce temps, dans d'autres parties du pays, la pression sur les services d'urgence s'intensifie, dit le Royal College of Emergency Medicine - et les médecins A&E avertissent que les hôpitaux vacillent à la limite de la sécurité.

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Thompson a ajouté: 'Si nous ne diffusions pas, le département serait bondé et il y aurait des gens assis ici pendant des heures alors qu'ils n'en ont pas besoin.'

Tracey Turley, une autre infirmière praticienne en évaluation de streaming à Bournemouth, a déclaré: `` Un service de streaming ED n'est pas un nouveau concept, mais c'est celui dont le Trust a vu beaucoup d'avantages.

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«En tant qu'infirmière praticienne avancée, nous sommes en mesure d'identifier rapidement les besoins des patients et de nous référer au service le plus approprié disponible. La fourniture de ce service garantit la sécurité des patients est primordiale, et aucun patient ne sera renvoyé sans une voie clinique appropriée.

Leanne Aggas, qui est matrone du service des urgences, a ajouté: `` Il est important de garder à l'esprit, cependant, que A&E n'est pas une alternative à un rendez-vous chez le généraliste. Si votre médecin est fermé, vous pouvez appeler le 111 qui vous dirigera vers le meilleur service local. '

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